同程金融提钱游强制开通会员乱收费投诉

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从2020年 10.6 号起我使用了同程金融贷款产品提钱游,每次借款均要求开通相关会员服务,从199到219再到299合计26 期一共扣费 5694 元,本人目前一结清同程金融所有欠款+利息。平台要求强制性开通会员才可以正常贷款,不开通会员无法贷款的霸王条款,贷款收取额外的高额会员费,担保费,担保咨询费等费用,违法了我国《消费者权益保护法》第五条,规定以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》第二十三条规定等违法行为,一直强制性开了26 次钻石会员,并非并非自愿开通,我要求无条件退回开通的所有钻石会员费

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