新日电动车电池不续电,售后拒绝免费更换原装电池

网友保保_yDkkDiZf

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我于24年4月9日买新日电动车一台不到一年电池不续电,联系售后告知不能免费更换新电池只给更换一个非原车旧没电池,充满电使用不到一天,电池就没电了,严重欺*消费者,要求给我更换原车新车池。

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17日答应我换原车电瓶到28日11天时间一直未给更换,严重欺诈消费者权益,对新日电动车的质量及售后产生质疑,请求平台加快给予处理
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17日400回复我去海洋路新日电动车售后去更换,18日早上我到该售后告知我不能直接更换,需检测,还需等待厂家回复换什么样的电瓶,这是来回推诿欺骗消费者,厂家已明确告知我直接更换原车石墨烯电瓶,而我13日已去过检测完毕确实存在问题,我已经跑过2次了,请平台帮我加快一次性解决问题。
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