中信银行信用卡循环利息过高且息费不透明
网友保保_l6yChWqW
已完结
一共扣了我循环利息。固定额度，25000，利息手续费，35000多，现在卡里还欠，本金25000，加利息差不多3万多，总共60000多，希望给我们老百姓做主 你们一天到晚打电话来引导我们要分期，分期。 你告知我每一期分期手续费多少，那你们根本没有跟我说，分期年化率多少，那么，这就是问题所在，你们息费表示不明，蓄意隐瞒等问题，以手续费之名，变相收取利息，你们存在未尽告知义务，同时存在蓄意隐瞒的歉疑，而且，你们并不会告诉我们最低还款要产生 循环利息，如果你们提前告知我们，我相信没有人会用最低还款来处理月账单，因为，循环利息是相当高。并且，循环利息是不符合银行要求，所以我，现在要求你退回卡片循环利息，即和情又合理，希望，相关部门严格处理，他们客服打电话过来问我要求退多少，然后我说退，他们说直接不退，都没有说最低给退多少，威胁我，是不是想提前还款，我的额度降额没有给我打过电话直接降的，可以提前还不用威胁我，把那些利息退还给我，可以提前还款，平安信用卡，太无理了，那么高的利息18.几年利率，既然说符合，中国银行的政策，一点投诉到底
投诉进度
用户评价
品牌评价
没解决
消费保投诉平台完结
处理结果
中信银行回复：已收悉，我们会尽快跟进您的信用卡需求，如您需查询处理进度或结果可致电客服热线4008895558，感谢您对我行信用卡服务的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
中信银行客服给我打电话说，不退符合标准，然后态度很坚决强硬，没有明确的告诉我，扣了那么多的利息，本金才25000，利息5，6万你们是高利贷吗，
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
