时代花平台乱收费且删除账单，要求退款
网友保保_NNgQbH2G
已完结
时代花平台借款收取了我高额的担保费用 超出了国家规定的合法费用 现在要求平台处理退款，平台还把之前的借款账单都删除了，我现在因为还款导致对我的生活很大影响，希望平台能把担保费退给我
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。（务必提供这笔扣费的银行卡的网银明细账单的截图）
用户补充投诉
补充内容
平台还没有任何联系我的，是不打算处理了吗？
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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