一起梦游账号被误封禁要求解封及赔偿
网友保保_CeYAGhhV
问题描述 4月（封禁太久具体时间忘了）中午(约我用官方帖子推荐的阵容打极限挑战，打完突然跳出说用了辅助，随后就将我的账号封禁了，由于不熟悉申诉流程，间隔了几天才成功提交申诉单。之后多次联系客服，智能客服无法解决，强烈要求转人工，但人工需要排队，过段时间会莫名其妙终止，要求人工客服介入，又要重新排队，但随后又会自动终止。拖延至4月12日上午9点之后，才联络上人工客服，人工客服回复说会尽快提交技术团队核实，而后拖延至4月15日10点29分，在申诉工单上答复说我的账号存在违反游戏规则的行为，无法解封。因我自己从未使用任何辅助工具，对此结果严重不认可，现正式提出我的要求:1.如果认定我违反规则，请提供证据，并提供贵公司营业执照号，我将请第三方复核，复核结果如证明我未违规，相关费用由贵公司承担，并恢复我账号所有功能，且支付冻结以来的补偿，或者退还我所有充值金额，我删除游戏角色，否则我将向法院起诉;2.最终证明我未违规，贵公司需在官网正式向本人道歉。之前我已按贵公司规则，等待工作日48小时，但结果令我失望;此次请贵公司在24小时内正式答复，否则视为贵公司心虚故意回避问题，默认我可以在本地起诉贵公司 ps一起梦游公司店大欺客 充值的钱是小事 在游戏中投入的精力 时间 说封就封 不顾及玩家感受 客服机器人式的答复 让人感觉到公司的冷漠无情
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