微信视频号购物退款被拒且商品未寄回投诉
网友保保_4kbNt71Q
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我在微信视频号，林轩山茶花护肤品专家，4月12号购买的山茶花油，面霜和眼霜消费799元，收到商品后，我把面霜和眼霜拆封了，里面的商品就一点点我就申请退货退款了，把商品寄回后商家拒绝退款，因为我拆封影响二次销售，那我要求把商品寄回 商品也没给我寄回，我请求平台帮我解决问题，平台始终让我等待，现在这个问题没解决，平台售后进度 已经显示平台处理完毕，关闭了售后
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原商品寄回给我了。
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