投诉京东商城安井食品烧麦发霉。

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2025年2月23日我于京东商城购买了安井官方旗舰店的6件食物食品。其中有5盒烧麦1盒小笼包。昨天在冰箱里拿出最后一份烧麦打开的时候发现里面已经长出了霉菌。联系客服协商只答应让我退款那份发霉的食物。我认为我安全已经收到了侵害要求以《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定维护自己的权益。但商家以时间过长并且是我冷藏不当才导致的发霉。我很生气,1年的保质期才过去2个月就发霉了既然保存条件这么苛刻应该把保质期时间缩短并且在购买时就提醒消费者要尽快使用注意冷藏并且吃之前要仔细检查食物有没有出问题才行。

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