京东金融违规催收、泄露隐私及骚扰第三方投诉

网友保保_YNl0dHSg

已完结

本人因资金周转问题导致京东白条逾期,已多次想平台客服说明并非恶意拖欠,但京东金融催收团队多次进行违规催收: > 1. 威胁恐吓:多次发送短信称“安排外访人员上门”“联系村委调查”,并威胁“影响子女考公”“冻结账户”; > 2. 泄露隐私:公开本人户籍地址; > 3. 骚扰第三方:频繁联系亲友称“京东到处在找你”,干扰其正常生活; > 4. 侮辱人格:使用“浑浑噩噩、不思进取”等贬损性语言。 > 法律依据:《互联网金融逾期债务催收自律公约》第16条、《个人信息保护法》第23条、《消费者权益保护法》第26条。 > 诉求:立即停止违规催收,整改不平等条款,追究相关方责任。

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