唯一视觉套餐取消后定金不退且店铺已倒闭

网友保保_TrkZvU0x 2025-04-22

处理中

我于2019年2月18日在淘宝上拍下共2000元拍摄套餐定金，之后因为个人原因拍摄取消，想退还定金，客服说该套餐不能退，还说这个套餐终身可用，现在上去看店铺已倒闭。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 21:27:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-22 10:22:01

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用户发起投诉

2025-04-22 09:57:02

投诉信息

唯一视觉（唯一旅拍）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷中断服务

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

98702579

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