犀益借款未经同意开通会员权益并乱收费用

网友保保_HBSYEfPT

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本人在2025年3月20日在分期乐旗下的犀益平台借了一笔2000元分期为12个月的网贷,每期需偿还189.11×12期2269.32。当我在2025年4月20日还款时第一期查看分期乐app发现多了一笔150.2元✖️3期的商品分期(总金额为450.6元),拨打了客服电话客服告知是我开通了会员权益。当时我在贷款的时候并未察觉有开通会员这一协议。还款是绑定一键还款导致我逾期2天,现请求取消并退回不合理收费总计450.6元

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