广州丽惟塔科技有限公司退费及分期贷款纠纷
网友保保_raJunO1y
已完结
在2025年3月14日，我出于提升自身技能的目的，与广州丽惟塔科技有限公司达成培训服务意向，并签订了相关合同。然而，在签订合同后，我发现合同文件无法正常打开，导致我未能及时了解合同中的详细条款。但由于对该公司的信任以及学习的急切心情，我便直接开始了课程学习。 在学习一段时间后，因个人时间安排出现冲突，我不得不向该公司申请退费。此时，我才发现诸多问题。首先，合同中关于扣费款项的内容在签约前并未得到公司方面的明确告知，扣费标准模糊且过高，且退学条件过于苛刻，不符合广大学员利益。其次，老师没有告知分期付款是第三方平台，在我不知情的情况下，公司擅自为我开通了第三方分期付款服务，而这一关键信息同样未提前向我说明。该机构疑是没有教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训能力。 发现问题后，我积极与该公司协商退费事宜。按照公司给出的退费方案，我同意扣除合理费用后进行退费，并要求其协助停掉第三方分期付款。公司虽口头答应，但在实际操作中却拖延办理。希望在正常扣除违约费用后把剩余钱退款给我
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
公司同意退款，说要出方案，过了一个星期了还没结果
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
