北京格创教育虚假宣传诱导消费且拒绝合理退费
网友保保_yaHw6Q8Q
本人在2024年12月27日在南昌晚报微信公众号看到该机构专升本的学历提升消息，就添加了招生处王老师微信，在对方以不实信息与保障考试通过等诱导话术下。本人第一次缴纳了2000元费用，过后本人感觉有点不靠谱，要求对方退款，对方以已报名为由不给退费，并承诺可以保障考试通过和考不过退费75%等话术诱导下。本人第二次缴纳了3980元费用，共计缴纳5980元。随后发了一个链接让我签署电子合同，该电子合同主体是北京格创教育咨询有限公司，而发票公司名称为北京熠学教育科技有限公司，且发票为普通发票，并非增值税发票。并让我下载他们所说的内部app璟学课堂，app内的课程都是低质量录播课，并说app内的课程可以不用观看学习，考试前一个月会在app内发放考试资料，到时下载出来观看一二次考试就能轻松通过。2025年3月12日app内下发了所为的考试资料，本人下载查看后，根本无法保障考试通过。随后本人再次要求退费，对方依然各种辩解一直不给退费，然后我通过拨打北京市12315等维权电话，在多次协调后对方只同意退还一半不到的费用，并非之前所说的75%费用。本人没同意该退费协调。通过网上搜索发现，该公司有很多消费者都举报涉嫌欺诈消费者以及虚假宣传等内容。并通过其他举报人了解到，北京格创教育咨询有限公司并非是宣传时所说的全国高等教育自学考试指导（国考委）授权的助学机构，天眼查和爱查企查询该公司相关资质，经发现他们这家公司根本没有助学资格，对方存在虚假宣传和欺诈诱导消费行为，本人诉求申请退还全额费用5980元。
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