美图秀秀自动续费转年付且拒绝退款

网友保保_uD8FhG7k

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本人在2025年4月23日使用美图秀秀app时遇到会员才能使用的功能系统就提示月付到期,我点击了续费,因为是苹果系统支付,直接点击续费自动扣款。结果后来一看扣了我128!!!我联系了美图客服,说明了事情的由来,并且我强调我没有购买此项目的消费意愿,但是美图秀秀拒绝了我的退款!这已经违反了消费者的自主购买意愿!美图秀秀的128价格模棱两可!其次点击月付为何跳转到年付付款!本人没有购买此项目的意愿,并且发现扣款的第一时间多次找了美图客服要求退款,都是都被拒绝了,现在强烈要求美图秀秀给我退款!

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