长银消费金融合同与还款金额不符且无人处理

网友保保_sg5psbY7 2025-04-23

处理中

通过轻花优品与陕西长银消费金融进行借款，目前合同和还款金额不匹配，高于合同还款金额。且无人解决处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-24 08:00:57

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-04-23 17:42:29

审核结果

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用户补充投诉

2025-04-23 17:12:51

补充内容

合同文件如下

用户发起投诉

2025-04-23 17:12:36

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投诉信息

长银消费金融

投诉问题：

利息问题服务态度差系统故障

投诉诉求：

改善服务减免利息解释

涉诉金额：

13000元

投诉编号：

98711782

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