麦当劳送错外卖且未及时通知导致用户体验极差

网友保保_UY3IqTgs 2025-04-24

处理中

麦当劳点的外卖，很离谱的送错楼栋，点了送达还不打电话，看到点了订单送达才知道餐送错，打电话去门店还说重新做一份送过来，我的时间成本呢，着急出门饿着肚子，品牌和门店做错事仅仅是退款，犯错没有成本是吧！我的诉求，1:退款，优惠劵原路返回，2:赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 21:23:13

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-24 21:44:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-24 19:02:53

投诉信息

麦当劳

投诉问题：

服务态度差送错外卖退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

42元

投诉编号：

98718525

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