成都智杰教育虚假宣传及合同欺诈要求退款
网友保保_DJHZD9Gb
事实陈述： 本人于2024年6月28日通过智杰教育官方微信平台，报名执业药师资格证培训课程，全额支付培训费用1780元。报名时招生老师明确承诺：1、培训费用包含全套教材资料；2、提供"保过"保障服务；3、课程资源可永久使用。现发现以下严重违约行为： 侵权事由： 一、虚假宣传与合同欺诈 1. 机构于2024年X月X日单方面通知需额外支付200元教材费，违反《消费者权益保护法》第二十条规定的如实告知义务； 2. 实际服务期限由"永久"变更为两年，与《民法典》第509条规定的全面履行原则相悖； 3. "保过"承诺未在书面合同中载明，涉嫌违反《广告法》第二十四条教育类广告禁止性规定。 二、重大合同瑕疵 签订合同时未进行条款说明，侵害《民法典》第496条规定的格式合同知情权，关键条款（服务期限、教材费用等）存在明显不利于消费者的解释。 维权诉求： 现依据《消费者权益保护法》第五十三条要求： 1. 立即解除培训合同； 2. 七个工作日内全额退还1780元培训费； 3. 提供虚假宣传行为的书面致歉函。 证据清单： 1. 微信聊天记录截屏（含保过承诺及教材说明） 2. 电子合同及付款凭证 3. 二次收费通知记录 本声明同时抄送属地市场监督管理局及教育局，若未获满意答复，将依法向互联网法院提起诉讼。
投诉进度
