掌上白银App涉嫌欺诈，走势异常且高额服务费

网友保保_IGZAtQEo 2025-04-25

处理中

本人在在2025年通过抖音下载了华通白银的app掌上白银，自2025年3月21号至2025年4月25号累计充值元购买白银铂金期货，充值34791提现12899元之后发现其平台白银铂金走势与国际国内期货价格走势完全不同，且包含着高额的服务费，欺诈消费者，人为操盘，现要求退亏损金额，共计21891元，账号181****3853

投诉进度

企业跟进

2025-04-25 09:32:35

跟进内容

跟进中

用户补充投诉

2025-04-25 07:15:51

补充内容

此交易软件没有监管局批准的非法期货交易

消费保投诉平台跟进

2025-04-25 05:07:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 05:07:02

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用户发起投诉

2025-04-25 05:05:24

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投诉信息

投诉问题：

提现问题退款纠纷诈骗

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

21891元

投诉编号：

98720341

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