京东支付未经同意自动扣款要求退款及道歉

网友保保_CuTA4avM 2025-04-25

处理中

京东支付爱用商城，2025年4月25日22：08进行扣款，金额为166元，在京东金融以及京东商城均未查到该笔消费记录，未经同意自动扣款，严重侵害消费者权益，要求退还扣款以及道歉说明。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-26 08:00:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-25 23:44:02

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用户发起投诉

2025-04-25 23:23:31

投诉信息

京东支付

投诉问题：

安全问题乱收费诈骗

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

166元

投诉编号：

98725848

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