宜口袋乱扣会员费且无法联系客服要求退款

网友保保_sdM5jQNM 2025-04-28

处理中

我于2025年4月27日在宜口袋申请了一笔3000元的贷款，贷款申请时扣了369元的会员费，贷款到账后又扣了369元的会员费，无法联系该客服，永远是坐席忙。要求退还2笔会员费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-29 15:32:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 19:03:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 18:08:23

投诉信息

宜口袋-航纳网络

投诉问题：

服务态度差系统故障乱收费

投诉诉求：

改善服务解释退款

涉诉金额：

738元

投诉编号：

98741296

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