网易支付游戏饰品退款未到账问题

网友保保_ieWIrzq1 2025-04-28

已完结

我在网易buff上买的游戏饰品，其中9645元是网易buff的余额已经退款，但是另外的2835显示已退款，可是我的根本没收到钱

投诉进度

用户申请完结

2025-04-28 21:52:32

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-28 20:50:43

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-28 19:02:21

投诉信息

其它

投诉问题：

售后服务欠缺中断服务退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2835元

投诉编号：

98741608

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