中溯检测风衣验货不通过却收费,要求退款及解释

网友保保_ac2576db

已完结

本人于4月18日在闲鱼售卖发布burberry风衣商品,因买家选择验货宝服务,所以商品先寄送于验货平台进行检测,于4月19日平台检测不合格退回商品,本人对此存疑,找中溯平台客服咨询,得到的答复是:并不是说检测不通过就是假货,对此答复我表示非常不认可,既然技术没有达到,也无法确认,却收我检测费79元,并且也损失了邮寄费用。本人特送往得物实物鉴定服务平台进行鉴定,鉴定为正品,并且有鉴定报告,中检是国企,更具权威性,成立于1980年,历史悠久,而中溯成立于2017年。而且闲鱼验货宝的说法是“无法给出通过或不通过的结果”,并且不告知具体是什么样的问题,闲鱼验货宝没有能力鉴定,是他们的水平问题,不是我的产品问题,因此这个过程中造成的损失,不应该由我来承担,本人要求中溯检测技术有限公司退还本人邮寄费用15.75元以及检测费79元。另平台提供的营业执照资质地址是上海,而我的检测邮寄地址却是北京!

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像