还呗-数禾科技高额利息及服务费投诉
网友保保_PLYEgL1i
已完结
平台收取高额利息、服务费。要求平台退息退费。 《关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》：借贷双方约定的利率未超过合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。超过部分，借款人有权不支付，已支付的可要求平台退还。 • 《中华人民共和国民法典》：其中关于合同编的规定，要求合同订立应遵循公平、自愿、诚信等原则。若网贷平台在合同中设置不合理的收费条款，如强制收取高额服务费、会员费等，违背了公平原则，借款人可依据相关条款主张该部分条款无效，要求平台退还相应费用。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
还呗回复： 已分派专员跟进，关于用户问题，正在沟通处理中，请知悉，谢谢！
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