山西亿鼎教育咨询公司未按约退款2600元
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本人2024年9月通过抖音平台向“山西亿鼎教育咨询”公司咨询了公司服务内容，后与该公司签订证书服务协议，该公司为我办理《管理系统中计算机运用》《管理学原理（中级）》两门科目通过，我支付2600元，通过扫码的方式支付给该公司兴业银行卡，我已按协议要求进行配合，但考试过后未通过，该公司未按约定退还2600元。经我多次催要，该公司没有正面回应，一直在推脱，按照合约40个工作日退还本金，现在已有快半年时间了，也没有说法，现在电话微信都不回复，没有回复我的需求，至今与公司一直处于失联状态，发微信不回答，打电话不接，我的诉求退还本金
投诉进度
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