未成年人免密支付扣费且退款被拒
网友保保_c8b87f0b
已完结
未成年人于2025年4月23日在苹果商店app下载了一款colorful widget的软件，在本人豪不知情的情况下扣除了支付宝内68元的费用，未使用本人人脸以及支付密码，属于免密支付，未成年使用的手机也没有支付宝软件。怀疑是因为账户之前有绑定过支付宝。在苹果申请两次退款都被拒绝，（发现被扣费当日23号第一次申请说要48小时才能有结果，25号显示退款失败，再次申请并打电话给苹果客服，她们说第二次申请应该会通过，需要我耐心等待，28号发现申请失败再次致电客服，客服说无法退，钱没有给他们，需要自己联系colorful widget申请退款）该app内没有任何人工服务窗口，本人根本无法联系到colorfulwidget人工客服。特此投诉，望能帮忙解决！！！
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