昭交约车退票手续费过高不合理
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已完结
本人于4月27日在昭交约车*台购买了两张5月1日从昭通到成都的大巴车票，共计花费410元。4月27日10点27分购票后，由于行程临时有变，下午5点40分进行退票，但该*台收取了20%的手续费，加每张两元的服务费，每张票扣除了22元，两张票共计44元。发现问题后，本人及时联系了该*台，通过客服电话进行沟通，但本人对该*台的处理结果不满意。鉴于上述情况，本人认为被投诉人的行为严重侵害了本人的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》该*台手续费比例过高，不符合《铁路旅客运输规程》标准及规则显失公*，消费者可向12306客服或市场监管部门反馈，要求说明合理性（《消费者权益保护法》第八条、第十条、第二十六条）。等相关法律法规，特向 12315投诉*台提出投诉，希望贵部门能够依法维护本人的权益，对该*台进行调查处理，并责今其尽快解决本人的投诉问题。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
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