汉堡王线上点餐出餐不符且食品融化

网友保保_hrHsVB1r 2025-04-30

处理中

我于2025.04.30汉堡王+线上点餐后去自取，根本没有按照点单出餐，冰激凌直接放在取餐柜，吃的时候都化了，汉堡要求去番茄也没有去。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:15

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 14:37:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 12:45:04

投诉信息

汉堡王（线上）

投诉问题：

送错外卖食品安全漏送商品

投诉诉求：

赔偿改善服务更换

涉诉金额：

12元

投诉编号：

98751007

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