投诉百度文库爱伴功不通知自动扣费，在线客服无限期排队，人工电话无人接听，要求退费！

网友保保_XDW7F6U7 2025-04-30

处理中

从2024.11.08起自动续费，至2025.04.08，不知情下连续扣费共计234元，完全没有通知，期间完全没有使用该软件，要求退费！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-30 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-30 13:09:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-30 12:54:50

投诉信息

百度文库

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

234元

投诉编号：

98751075

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