哈银消费金融高额利息及账单核对问题投诉
网友保保_gBXO4Hnz
我是通过360平台借款的，出资方是哈银消费金融，1.高额利息严重超过国家规定利率，属于高利贷性质，2.消费者提出让哈银消费金融提供合同编号查看详细账单，哈银消费金融的工作人员提供不了合同编号，只提供了一个所谓的借据号，在APP上根本就查不到，根本核对不了账单，3.对消费者提出质疑他们提供的本金金额出现小数点是否存在砍头息，工作人员态度恶劣，恼羞成怒，4，对监管部门派发的工单敷衍了事，第一次处理问题催收公司的人员回电话说是接到哈银消费金融的反馈只是回个电话，第二次的工单工作人员打电话过来告诉我，我的欠款从之前通过360客服和哈银消金的客服反复确认过的四笔欠款突然又多出来一笔成五笔欠款了，我投诉的利息高，减免利息提供合同编号一个都没有解决，反而还多了一笔欠款，难道这就是我给监管部门投诉的结果？是不是后面还会有5笔，6笔，7笔？反正债务人没有地方去核实核对，哈银消金随便跟你说一个借据号，你就多出来一笔欠款也无从核实，就是靠他们的空口白牙，5，哈银消费金融网贷提供不了正确的合同编号无法核实账单的证实性，说你欠多少你就欠多少，说你金额是多少就是多少，没有协商的余地，协商是建立在双方共同让步的，而不是一方一再的忍让，6现在各大平台对消费者本金打折或者减免的都有，只有哈尔滨消费金融黑心网贷不光收取消费者的高额利息还不提供账单，一切他们说了算。我的诉求，希望监管部门对这种黑心网贷做出相应的惩罚，同时减免我所有利息本金分期处理，提供详细的账单核实核对
投诉进度
