橡树黑卡未经同意乱扣费要求退款

网友保保_MdQOKbE4 2025-05-02

处理中

本人于2025年5月2日晚上9点56收到深圳市橡树黑卡网络科技有限公司扣款698元钱的短信，订单号：12****22156****8627，这一收费本人并不知情，且查询不到任何开通会员或自动扣费记录，也未接到任何提醒，请贵公司立即予以全额退款处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-02 22:20:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-02 22:11:43

投诉信息

橡树黑卡

投诉问题：

系统故障乱收费隐私泄露

投诉诉求：

解释注销账户退款

涉诉金额：

698元

投诉编号：

98763227

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