安逸花隐性收费及强制收取会员费投诉
网友保保_lSEph8VY
已完结
安逸花以免息消费为宣传点，但实际收取担保费，保险费，会员费等隐性费用属于误导性营销行为，并且平台隐形开通会员服务，并未提供实际的担保或保险服务，违反了消费者权益保护法第20条。并且在4月初发现该费用扣取，第一时间和对方电话沟通，要求关闭会员，并且自己在后台也关闭会员，对方还在收取服务费，我关闭了该服务的时候，他这边还在强制性收取会员服务费，并未提供实际的服务。强制收取一直到现在，并且他们关闭服务通道十分困难，电话转人工也非常困难，是在网上找到方法了，才转成人工 后台沟通答非所问，最后在我要求投诉的情况下才告知我关闭会员的通道。我的诉求是退还所有的会员费用。因为图片上传原因，我投诉他们一共两条
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品牌评价
我寻思，按照你们的要求我该给你们提供了都提供了，你们这边不接电话是不能处理是吧？前端电话我也打了无数遍了，告知了有些时间不方便，可以稍后来电，就是不来电，我打过去，前端接了就是备注反馈，你们主打就是一个故意拖，不处理，应付平台，你放心，我包一直投诉了。
企业完结
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已解决
解决方案
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