贵州随行旅游有限公司虚假宣传及合同纠纷投诉
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你好，我是五一小长假期间从外地报团到贵州旅游的。在旅游期间出现了以下问题：一是咨询行程和落地签合同时告知为纯玩团，无购物点，实际行程有2个购物点。从原来的西江千户苗寨行程改为卡拉苗村+丹寨万达小镇，其中卡拉苗村是1个购物点，另外1个为黄果树瀑布附近的苗药购物；二是前期交定金的单位跟落地签订合同的单位不一致，收取定金为贵州宾致旅行有限公司，落地后尾款收取为贵州随行旅行有限公司；三是在前期沟通中从未提及过签订电子合同，落地后只签订一份纸质合同，签订合同跟当时收定金的合同主体已经发生变化；四是在纸质合同中，旅行社为旅游者购买意外保险，我们并没有收到任何保险发票；五是旅行的第3天行程中自行加了购物点，在旅游行程单上没有体现过卡拉苗村，旅行社也从来没有跟我们提前沟通过，为赶这趟行程，前一晚11点才抵达西江千户苗寨，第二天一早9点半便从千户苗寨离开，游玩千户苗寨的时间严重压缩；六是旅行社大搞区别对待，看人下菜碟？同行的人同样的行程、住宿、吃饭，价格差距有两倍之高，试问这就是贵州待客之道吗？现在旅行社推诿扯皮拒不解决问题，对消费者合理诉求置之不理、态度冷漠、高高在上，甚至不接电话，请求给予消费者合理解决方案。
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