未成年在CC俱乐部未经授权消费1700元，要求退款
网友保保_a31351d0
已完结
我是孩子的母亲，我孩子12岁，2025年1月6日在微信小程序CC俱乐部偷偷购买了网络游戏虚拟道具，在家长不知情的情况下消费:1700元，该游戏*台缺少实名认证的情况下，非法向未成年出售网络游戏虚拟道具与服务，多次联系商家未果，现请求该*台介入联系商家退货退款！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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我查到的商家信息
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该游戏*台没有联系电话，非法向未成年提供网络游戏虚拟道具服务，希望*台介入，联系商家退货退款！希望网络游戏监管部门做好监督管理，避免更多的未成年受到侵害！
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