云南国都国际旅行社虚假宣传及乱收费投诉
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云南国都国际旅行社有限公司 本人于4月18日在抖音下单2399元双人云南西双版纳5天4晚纯玩0购物一旅行团，旅行社名字叫云南国都国际旅行社有限公司，订单编号：10***************97，下单后抖音商家无人联系，后微信号为A173****8783，名为A 云南旅游丹丹女子“下称此女”联系本人，说负责本次对接，因我们旅行为3人，除抖音已交的2399元，此女又于当日微信收取我1200元整，且此女将我的旅行团调整为4月25日至5月4日的10天团（实为购物团，为了凑人数）。后4月24日收到航空公司信息说因天气原因航班调整为26日，至收到航变消息后，本人立即与此女沟通改签事宜，但此女寥寥数语便消失了，未解决，后本人亲自联系南航解决改签事宜，期间出发前本人多次与此女确认是否有购物环节，但此女承诺10天行程只有2次购物，但实际后来参团期间每天都有购物安排，每天早上7天出发，先是被拉去购物团消费四千余元，不消费就不让睡觉，言语威胁说不购物就加钱升级纯玩团，实际景点给时间只有10分至20分钟，本来抖音购买的就是纯玩团，怎么就变成购物团了？？？后因每天大强度起早贪黑去购物，身体实在吃不消，本人于4月29日与此女沟通脱团事宜，此女同意并承诺负责提供西双版纳3晚住宿，后因恰逢五一期间，此女看西双版纳价格上涨变反悔，找理由说本人未参加4月30日上午鲜花市场购物，故取消提供西双版纳住宿，及取消退费600元，更提出无理要求，让本人签订不能投诉等不*等协议，后便消失无影无踪，给本人及家人身心、行程带来极度不适影响。现请昆明市文旅局彻查此不良旅行社一切不当操作，还消费者公*正义！！！云南本是花城，应让消费者放心，感到安心，但实际整个旅行期间，除了身心煎熬，花费大量钱财，并无其他旅行该有的好感，因该旅行社未履行其职责，现请该旅行社赔偿落地当日乱收的杂费2200元，往返西双版纳的高铁费1200元以及西双版纳住宿费1100元，共计4500元。并且昆明市文旅局撤销该旅行社营业执照及处予罚款！
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