Gofun出行还车网点显示错误导致额外费用投诉

网友保保_r1ic3xgO 2025-05-05

处理中

我于2025年4月7日购买租车服务，结果平台软件出现问题，显示所有网点已满，我无法还车，产生的费用还得我自己承担，对订单产生的费用有异议并且如果不是客服及时解决还车问题，我的订单费用只会越攒越多，我要求平台取消额外的费用，保障我自身的权益，并且当日上报平台，知道今天没有处理还强制扣费，没有任何回应

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 17:26:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-05 17:00:03

投诉信息

Gofun出行

投诉问题：

收费问题系统故障退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

199元

投诉编号：

98775427

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