小象通信流量卡被锁申请退费或重开被拒

网友保保_366099e0 2025-05-05

已完结

我在2024年快手平台上买了一张号码为194****1548的流量卡 2025年5月4日晚上流量卡被锁无信号联系工作人员重新开卡或者退款被拒在小象通信投诉无果

投诉进度

用户申请完结

2025-05-08 12:09:09

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-05-06 08:00:48

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-05 18:17:06

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-05 17:53:12

投诉信息

小象通信

投诉问题：

服务不及时客服电话难接通退费问题

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

110元

投诉编号：

98775688

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