陕西海成教育虚假宣传诱导消费及退款纠纷
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陕西海成教育虚假宣传、诱导消费及退款纠纷投诉 举报事项： ①虚假宣传：2024年10月28日该教育机构在小红上宣传，宣传过程中，声称普通话标准，喜欢演播的人可以添加联系方式录制有声书。我反复确认后，添加负责对接的老师，该老师称他们单位是专门从事有声/配音资源对接发放，但在接单前他们会有一个简单的声音测评，测试通过就可以开始尝试接单了。但试音完成后对接老师说我的音色声音适合小说朗读这类稿件的，然后又让我添加另外一位老师进行面试。上课过程中又跟我说必须得付版权费，辅导费，等各种费用才可接单。而且教课老师配音专业性不强，配音功底不高，气息不够，自己都无法配好文稿。 ②诱导消费：添加了老师之后，老师说要语音面试，之后我们通了电话，老师说可以给我免费的培训课程，但是要交1000元的约束金，并且在这个过程中老师一直强调让我赶紧做决定，他们需要的人有限，人员满之后就不会在招了，合同中说在培训期间如果提前被他们机构签约可以前提退回约束金，如果按要求上完课没有签约在课程结束后完成目标退回约束金。在学习的过程中给我上课的老师问我是否愿意长期做这一行，如果愿意可以和他们签合，但是由于自身原因没有签合同。在合同上写的是上课出勤率为百分之九十五以上算完成任务，可老师上课却临时改主意，说上课前不请假视为旷课，缺勤一节课实际上记做两节未到。一次上课我家中有突发情况没来得及和老师请假，老师说没关系，记我正常到课，自此为全勤。我在后期上课时家中有事外出，请了一次假，应为缺席一节课，出勤率在百分之九十五以上，符合了他们培训的要求。但是当课程结束后要求退回约束金，上课的老师却以我的学习时长不够不允退回约束金，我与上课老师和面试老师进行多次沟通，本该在二月份退还的1000块约束金至今未退，多次询问不回消息。在这一过程中存在一系列的诱导消费的情况，严重误导消费者。 ③霸王条款：学员花费了大量的时间精力学习在中途审核老师为我愿不愿意和他们签合同，表明我学习已经达到他们培训的要求，最后课程结束却以学习时间不达标不退1000元约束金。
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