文才易通教育退费协议执行不当及服务态度差投诉
网友保保_be3fc83b
于2024年1月12日与文才易通教育机构签订vip教资不过退费协议。协议里面说了，我考两次教资以后，两次笔试没有达到面试标准，他就退费。在2024年上半年考了一次教资，并没有过。然后我在下半年的时候（2024年12月31日）就和当时负责接待我的客服联系。他说售后会在三个工作日之内与我电话联系。接着这里面的一个名为毛老师的人就和我通话，并在通话过程中呢 告知我要考两次了以后，不过关才退费，并且在通话过程中一直在教训我，觉得我不努力怎样怎样的，但我想说的是这个好像是我本人消费者自己的事情与他无关吧，我花钱，然后还要受他来一直的教训我，挖苦我，他问我是不是学习能力有问题，然后说我学习能力没有问题等等，蛮搞笑的。于是25年上半年我又考了一场，这场呢，也没有过关，我就要求退费。他又以没有学*时长没有达到90%以上来告知我不能退费。就一直不肯退费，并且跟我玩文字游戏，他发了一张关于我的正确率，却告知我学习时长并没有达到90%以上，欺*我。而且他们这个学习时长只能是他们自己看，我根本看不了。这不就存在着会做一些手脚的可能性吗，期满消费者，而且发票是今天我要求退费以后他才给我的，上面的日期也很清楚，我觉得他们可能存在着偷税漏税的行为。而且像签一些合同都有违约金，如果对方强制退费的话都有违约金这种行为，但是他们直接一分钱都不予退还。拿不出任何证据说我的总时长没有达到90%，存在诈*。
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