呷哺呷哺食品安全问题导致身体不适维权无果
网友保保_1bed9421
已完结
2025年3月25日晚上18点，于上海打浦桥日月光就餐，订单编号D64174****59****63431，消费526元及会员卡208元，共计734元。在就餐后出现剧烈腹部绞痛和呕吐等不适情况，因医学执业背景，自行口服康恩贝、止痛药，3月26日清晨腹痛反复、乏力，未缓解，无奈请假。因下午有重要项目汇报，顶着剧痛完成汇报后，于3月26日傍晚，前往瑞金医院急诊就医。经血液生化检查为急性肠胃炎，予以消炎等点滴处理。3月27日晨，联系呷哺集团客服，反馈情况，客服经核实，联系门店长协商处理。后提供详细就诊记录和相关信息，店长核实后表示“我们是连锁公司，事件我要往上报”，于是开始漫长等待。 久候半个月未果，于4月13日联系商家，商家表示需要继续等候。客服电话联系协商无果。 4月22日再次联系商家，商家表示“她说会联系您” 5月7日再次联系店长，未回复，食品安全维权一个多半月无果
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
