呷哺呷哺食物中发现虫子要求赔偿
我在2025年5月9日在大众点评上团购了天津市鲁能城的呷哺呷哺，在用餐过程中，在宽粉（未吃）上发现了小虫子，随后找到店员更换了一份，随后正常用餐。在用餐接近结束时，在煮熟的肉上又发现了虫子，第一时间与店员沟通，店员提出更换，被我拒绝，当场未和解。我要求按照《食品安全法》第148条进行赔偿。
投诉问题
食品安全
处理中
呷哺呷哺食品安全问题导致身体不适维权无果
2025年3月25日晚上18点，于上海打浦桥日月光就餐，订单编号D64174****59****63431，消费526元及会员卡208元，共计734元。在就餐后出现剧烈腹部绞痛和呕吐等不适情况，因医学执业背景，自行口服康恩贝、止痛药，3月26日清晨腹痛反复、乏力，未缓解，无奈请假。因下午有重要项目汇报，顶着剧痛完成汇报后，于3月26日傍晚，前往瑞金医院急诊就医。经血液生化检查为急性肠胃炎，予以消炎等点滴处理。3月27日晨，联系呷哺集团客服，反馈情况，客服经核实，联系门店长协商处理。后提供详细就诊记录和相关信息，店长核实后表示“我们是连锁公司，事件我要往上报”，于是开始漫长等待。
久候半个月未果，于4月13日联系商家，商家表示需要继续等候。客服电话联系协商无果。
4月22日再次联系商家，商家表示“她说会联系您”
5月7日再次联系店长，未回复，食品安全维权一个多半月无果
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
呷哺呷哺办卡消费陷阱，虚假宣传不退款
前一段去吃呷哺呷哺，让服务员来点餐，上来就给推销卡，说办卡可以赠送～可以优惠～说了一堆优惠～说买这个208.特意问了本次是不是可以直接用，服务员说本就可以用.用不完下次来了也可以用，我以为的是储值208，点完单服务员还要让单独付费99.3元，我说会员卡里不是有208元吗，她说那只是券，每次只能用一张，可是服务员当时没说存的208元是劵，都不解释清楚，直接*我办会员卡，还说下次来就可以用这208了，里边的劵一次只能用一张，当时要求她退卡，服务员说开通了，不能退，这不是强买强卖么，本来忍了，后来看到美团上评论那么多人都差评，投诉这类问题，想想还是不想让这样的无良商家得逞，谁的钱赚的也不容易，这完全就是在欺*消费者，我要申请退款208元～本来吃顿饭一百多可以的结果花了300，美团上都是被套路的差评，不知道这样的商家欺诈，为什么依然存活
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
呷哺呷哺荟聚店餐品中有异物且商家拒绝退款赔偿
2025年3月23日在北京市大兴区呷哺呷哺（荟聚店）订餐。餐中吃出异物（头发）。商家态度恶劣，拒绝退款赔偿。
投诉问题
服务态度差、食品安全、退款纠纷
已完结
呷哺呷哺畅吃卡代金券提前过期涉嫌虚假宣传要求退款
本人于2024年10月15号在临沂百联三楼呷浦呷浦火锅就餐，当时服务费强烈推荐他们的畅吃卡，说是208元送4张50元代金券，10张饮料券，有效期一年，非常划算，这次用餐就可以使用。想着有效期挺久，冬天火锅吃的也多，鬼使神差就买了。没想到今年4月份畅吃卡里的代金券以及饮料券就过期了，这就是明晃晃的欺*消费者。后来想想价格也并不便宜，就相当于208买了4个50元的券，绑定了消费，50元券的食材跟美团30多的食材都差不多，这就是把我们消费者当傻子忽悠。我现要求他退还我的所有卡费
投诉问题
虚假宣传、优惠券问题、退款纠纷
已完结
呷哺呷哺会员卡虚假宣传，要求退款208元
前几天去吃呷哺呷哺，让服务员来点餐，上来就给推销卡，说今天周二会员卡打6.9折，说买这个208的，下次来了就可以用，我以为的是储值208，昨天又去吃了一次，我说会员卡里不是有208元吗，她说那只是券，不是钱，周二只能打折不能用劵，其他的时候只能用一张58元的劵，上次办卡的时候服务员没说存的208元是劵，都不解释清楚，直接*我办会员卡，还说下次来就可以用这208了，里边的劵一次只能用一张，这完全就是在欺*消费者，我要申请退款208元
投诉问题
虚假宣传、优惠券问题、退款纠纷
已完结
呷哺呷哺麻酱不新鲜且店长态度冷漠
麻酱不新鲜疑似时间过长发酵 跟店长说了一声 店长没有任何回复
投诉问题
服务态度差、食品安全
处理中
20240314订单餐品漏送且门店服务态度敷衍，客服跟进无果
我于2024年3月14日21点03分通过呷哺小程序外卖下单餐品（乌鲁木齐汇嘉时代点），页面显示骑手已取货预计22：03送达，22：30分时餐品仍未送达遂拨打页面显示门店手机号，拨通后接听人员表示人不在本地处理不了让联系门店座机处理。随后立即联系门店座机号接通后说明情况工作人员表示核实情况但未挂断电话本人一直确认门店人员核实情况如何但等待三分钟时间里再未有人回应遂挂断。22：36又拨通门店电话确认处理进展服务员回应〃等一会儿联系你〃问需要我等多久答说一分钟后挂断。22:43再次电话联系门店还是让继续等待后挂断，至今门店未联系我。3月15日早订单显示已完成，从始至终没收到餐品，门店未表示歉意未联系退款。3月16号联系呷哺400客服进行投诉，客服表示会让门店联系我，但只有另一门店联系我后表示门店不符。后续无任何客诉进展。
投诉问题
服务态度差、送错外卖、漏送商品
已完结
呷哺呷哺外卖中发现疑似牙印，要求赔偿
我于2025年3月11日在美团外卖上点了呷哺呷哺的套餐，发现没动过的午餐肉上有疑似牙印的痕迹，非常恶心！一下胃口没了，麻烦商家赔偿我付的餐费，以及按食品安全法最低标准赔偿一千块，不接受协商，因为真的太恶心了。
投诉问题
食品安全
处理中
呷哺呷哺拒绝提供承诺优惠，要求退卡费
我于2024年12月17日购买了呷哺呷哺的畅吃卡，办卡时承诺到2025年12月期间可享周二五折优惠，2025年2月11日（周二），在呷哺呷哺邢台万达店消费，被告知没有五折优惠的活动了。呷哺呷哺存在欺*消费者，侵害消费者合法权益的行为。我要求全额退还办卡费用。
投诉问题
虚假宣传
已完结
