欧琳水槽购买后不包安装要求退款遭拖延

网友保保_533d71ab 2025-05-08

已完结

我今天于汉阳欧亚达国际广场的欧琳店下单一个水槽，早上10点下单后通知我不可以包安装，我问了家里的家装公司说不包安装，我的水槽无人安装，所以我马上跟商家反馈我要退货，买可以包安装的。商家就说要跟总部申请无法立即退款，无发货申请在本周五之前将货款退还我

投诉进度

用户申请完结

2025-05-13 08:31:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-08 20:08:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 14:29:44

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1700元

投诉编号：

98791061

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