欧琳水槽厚度虚标，涉嫌虚假宣传和偷工减料
2026年4月20日在上海徐汇家饰佳欧琳门店购买了水槽，21号发货，22日下午收到货物。打开后测量水槽不锈钢厚度是1.2毫米-1.3毫米，在购买时，卖家反复强调这个是高端货物，厚度达到1.5毫米。实物与宣传不符，偷工减料。4月26日与商家联系，之前商家承诺在不影响二次消费情况下，接受退货。
投诉问题
偷工减料、虚假宣传、质量问题
处理中
欧琳水槽质量问题及虚假宣传
2025.4.23与乐清华盛卫浴购买欧琳202H大水槽，店家强力推其功能与其他低价的水槽不一样耐磨耐划。买来在正常使用下，使用不到5次水槽出现了明显的磨痕，打电话到欧琳总部一句对产品处理不了就不管了，存在欺*消费者购买消费，买了出现问题就对自己的产品不管不顾
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
已完结
投诉欧琳石英石洗菜盆开裂拒赔
我于2025年8月29日在扬州市江都区仙女镇润家国际家具三楼欧琳经销部购买一个石英石洗菜盆，安装时并无异常，过了几天，台盆里外整体开裂，致电经销部，其让我直接拨打欧琳售后电话处理，欧琳派人上门鉴定，称是外力导致，但我未入住，表面也并无外力所致划痕，且外力的定义是什么，如锅碗瓢盆都算外力，那其产品本身是否存在质量问题，况且我还未入住，且我已查阅大量使用欧琳产品消费者反馈均反映其质量问题相当大，我甚至专门去了解了此品牌产品的特性，开裂原因有安装问题，使用不当，温度等多方面原因，而售后为免责直接推诿其为外力所致，我对此品牌及售后表示怀疑，我要求全额退款并退货！
投诉问题
售后服务欠缺、质量问题
已完结
欧琳水槽购买后不包安装要求退款遭拖延
我今天于汉阳欧亚达国际广场的欧琳店下单一个水槽，早上10点下单后通知我不可以包安装，我问了家里的家装公司说不包安装，我的水槽无人安装，所以我马上跟商家反馈我要退货，买可以包安装的。商家就说要跟总部申请无法立即退款，无发货申请在本周五之前将货款退还我
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
欧琳油烟机订购退款遭拖延且态度恶劣
我于10月1日，在浙江路桥星月广场D馆2楼欧琳销售交付订金油烟机3000人民币，17号找他们返还订金，态度恶劣，到19号一直不回复，至今回复，还得扣还店内招待费，公司报单费用，活动的经费等这样的*人说辞，态度堪忧
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、霸王条款
已完结
建材城欧琳店售卖残次品橱柜
5月11日下午三点在内蒙古鄂尔多斯市东胜区，兴蒙建材城二楼欧琳店里，买到一套残次品橱柜。开的票也不是本店的票，是其他店里的票。3:25分付款后。5月12早上11点再次到欧琳店，发现橱柜的柜体到处开裂，台面划痕磨损较深，椅子都是破损严重，货还在店里，我要求商家退款。商家拒绝。我拨打了1235投诉电话。市场管理部门并没有进行严格检查商家是否存在无证经营行为和存在质量问题商品进行检验。也不会为消费者的经济损失带来不便。而是一再纵容无证经营的商家进行袒护、偏袒！希望政府部门重视此事，为老百姓解决实际问题！
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
