分期乐提前还款受限且多收利息要求退款

网友保保_8HFZ39go

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本人于2022年12月在分期乐平台借款29000元,放款方南京银行股份有限公司。在2025年5月6日晚本人准备提前结清剩余所有欠款,但由于分期乐软件原因导致未能正常提前结清。但在2025年5月7日凌晨,本人准备再次操作提前结清时,软件提示需先将本期已出账单结清后才能提前结清其余剩下款项,合同未说明此要求。才发现我的出账单日为每月6日。此还款要求导致我将会多还款140.22元。目前当期账单已还款,需申请退回比提前结清剩余账单多还款的140.22元。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
29000元
投诉编号:
98797605
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