游戏道具使用后任务被清零,要求恢复未果

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本人玩益世界旗下这城有良田游戏,在游戏中使用了课业加速道具1000小时+,城建加速道具1000小时+,和40000左右招贤币用于抽奖,使用的这些道具均会完成治世任务,但是由于游戏出现bug,游戏公司在五月六号新赛季开始后三四天都未进行修复,也没有说明情况,于五月九号修复治世任务,但是本人使用道具完成的任务全部被清零,本人多次联系专属客服要求恢复治世任务被清零的部分,不曾得到有效解决,消费者花钱买道具做治世任务,结果被游戏公司直接清零,完全侵犯了消费者的权益,且得不到有效解决,遂投诉至消费保。希望得到有效解决方案。

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