采货侠二手手机屏幕非原装,涉嫌虚假宣传要求赔偿

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本人于2024年5月7日,在分期乐购物商城的入驻商家采货侠二手官方旗舰店,购买了一台二手99新原装苹果14手机,我于2025年5月9日想去线下店铺出售此手机,被线下师傅告知此手机不是原装屏幕,是原盖版屏幕(通过紫外线灯照射出屏幕中间有一个压盖的正方形,原装屏幕则无正方形),我与商家客服沟通,对方坚持说是全原装,不愿做出赔偿处理。 对方宣传界面说99新不存在,更换配件的,但是我却买到了。我现在要依照《消费者权益保护法》第五十五条,和《产品质量法》第四十九条来保护我自身的合法权益。

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