永辉超市生蚝质量问题，要求赔偿及退款
网友保保_L0GAzdl2
2025年5月11日上午在永辉超市app购买了5个生蚝以及其他产品，外卖到了后，当天中午对生蚝进行清洗。清洗过程中发现每个生蚝都散发着臭味，网络搜索后发现可能需要蒸煮一下就好了，这种有味道的都是不太新鲜了。我们抱着可能只是不新鲜，还能吃就继续忍者味道进行清洗，然后清水蒸煮。 蒸煮过程中，味道持续发散，因为锅比较小，我们只能先蒸煮3个生蚝，还有两个没有蒸煮。到了饭点，拿出蒸好的3个生蚝，然后继续蒸剩余2个，一边吃饭一边蒸。就着调料，我先吃了一个，为什么要提到调料，是因为调料味道比较浓郁，在当时我一口吃了，没有感觉，直接下肚。但是当我女朋友吃第2个的时候，她明显感觉生蚝吃起来在口腔里也是臭的。 她立即吐出来，然后进行口腔清洗，而我吃的已经下肚了，让我感到非常恶心。此时，我们停止进食，然后因为抽油烟机可能把厨房味道抽走了，我们在吃饭没有闻到，再次来到剩余2个蒸生蚝的锅旁边，跟之前一模一样的味道散发着。我们已经知道可能是吃的坏食品了。 我们就直接开始清洗锅，那个蒸的水一倒出来，整个厨房充满了味道，让我直接呕吐，简直是精神攻击。 后续，我把两个完整生蚝，放在了口袋，把其余生蚝的贝壳一起放进去作为证据。目前依然保留 在下午我投诉了永辉到12315和永辉官方客服。昨天到今天跟我一直联系，但是均未达到食品安全法第148条企业应该尽到的赔偿的责任。 我要求，永辉按照食品安全法进行10倍赔偿，不足1000的按1000进行计算。并对原有商品进行退款处理。
投诉进度
