拼多多购买减震器涉嫌假货且售后无作为
网友保保_061b61ea
2025年5月5日从拼多多商城（来个订单汽配）买了一对汽车后减震器。买之前我也问过商家减震器尺寸大小，长短是否与我原车的一样？减震器是否带防伪验证？卖家说是的，然后我才下的单。 收到货之后第二天，我去汽车修理店安装。修车师傅把我原车减震器拆下来之后，我用原车的减震和这个新买来的进行了对比，发现这个新买的减震器比我原车的要长出一部分。于是我通过拼多多APP及时跟商家联系。商家回复说没问题，我说那行那就用着看看。然后我才让修车师傅把新买的减震器装上了。并支付了100元安装费。 车子在城市道路上行驶过程中车身明显晃动。比较颠簸，没有滤震效果。由于出现了这种异常情况，我有些怀疑产品是否存在质量问题？是否是正品？所以我特意从这个减震器品牌的官网上找到了查询真伪的方法。官网上说的很明确，用微信扫描减震器上的二维码，如果是正品的话就会显示出来一串防伪数字。所以我按照这个方法，对减震器上的二维码进行扫描，结果什么也没显示出来。（因此我觉得这次买到假货了）然后我通过APP跟商家沟通，商家只是口头说这个减震器绝对是正品，对于车子出现的问题，商家都没有给出明确的答复。 没办法我只能找拼多多官方客服反映目前出现的问题，并向官方提供了部分聊天记录，带有减震器二维码照片，包括车在行驶中异常问题的视频。过去很多天了，拼多多官方客服迟迟没有给出确切的回应。 希望拼多多能正视问题，给出相应补偿。
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