环球美天医疗美容退款纠纷,要求按原套餐比例退款

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本人于2025年2月11日在环球美天医疗美容广州市南沙区环宇城店购买了总价2980元的护肤套餐,内容为3次博乐达水杨酸和AOPT光子嫩肤 本人分别在2月11日和3月15日消费了共计两次,剩余一次,本人要求按照商品总价的剩余次数退款993元,但是店铺工作人员以此商品价格为特价商品拒绝按照总价剩余次数退款,只能按照所谓的商品原价扣除使用次数重新计算价格,按照一次水杨酸680光子嫩肤680,重新计算两次使用价格为2720,也就是只能退260。当初购买的时候对方并没有告知退款需要重新计算。沟通无果,对方提出剩余的费用只能转换为其他项目不能全额退款,但是我并不需要其他项目,这属于强制消费。我的诉求是要求店铺按照我付款时候的总价剩余的一次给我退费,也就是退还993元

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投诉信息
环球美天医疗美容 环球美天医疗美容客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
993元
投诉编号:
98827155
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