西安学树大邑教育退费难且擅自开通课程
网友保保_zKof9f2z
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2023年我报名西安学树大邑教育科技有限公司的辅导班，开课后学了一段时间我发现实际与宣传一点都不符，再加上个人原因无法继续学习，想要退款，当时报考让我贷了款并且签了合同，机构拒绝退费，贷款取消不了，一直扣钱直到学费交完，我退出根据合同条款退费，但是对方陈列出符合他们123条情况并且拿出一定证据证实才可以按照合同流程退费，我看了我并不符合他们的123条情况，后面我就没管，一直到现在，并且没有经过我的同意又给我开了课程，他们故意耗着我想把所有课程全部给我开完，因为合同写的很清楚，退费要根据服务费，课程费进行扣费，后面这个月我又找到他们我说让对方帮我把考试地点和考试科目改一下，但是对方不予理会，所以我就决定这次退费 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还!!
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