本溪银行分期借款利息过高且存在乱收费现象，要求通联支付帮助解决退款
网友保保_fhZiA8Ht
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我于2025年4月13月在本溪银行名下的金瀛花分期借款6000元，结果放款下直接到银行卡上，当时也没借款合同，因为当时疏忽，以为所有借款平台条款都一样，直接分12期还款，5月13日还第一期时发现借款总共需还8160元，借款利息高达36%利息高的吓人，另外平台每期还有一笔咨询服务费112.67元扣款机构为“圆梦树”还款一期后发现费用不清楚，打电话咨询平台所谓的咨询服务费是做哪部分的，平台以各种理由拒绝解释不清楚，5月13日在我的银行卡上扣了3笔钱，第一笔扣款“本溪银行”扣去516.40元，第二笔扣款上海滕桥有限公司扣去金额50.93元，第三笔扣款机构是“圆梦树”扣去金额112.67元，总共第一期三项扣款金额是680元，太坑人，我的诉求是减免所有的咨询服务费，减免变相收取高额的利息。高的太离谱，借款利税高达36%，多次联系客服以各种理由推诿不解决，希尽快减免这笔变相乱收费的1352.06元的咨询服务费，并且收取合理的利息外，多余的我一概不还，也没能力偿还。并且提前结清还完款减免利息，出只结清证明，并且注销账号。
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处理结果
通联支付回复：于5月20日反馈，客户知晓借款，实际诉求为协商减免，就还款金额及方式与客户达成一致，无其他问题，请知悉。
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