陕西卓铄教育诱导贷款且拒绝退费及取消贷款
网友保保_Bc938eAB
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2025年3月25日我报名了陕西卓铄教育科技有限公司的网络培训班，在百度平台上面刷到该公司风评不好，以助学金为由诱导他人贷款行为，要求退学，想要退款，取消贷款，但机构却拒绝退款。而且我并没有上一节课，但是要求取消协议和分期贷款，不给取消，说是不符合要求，我自己退都不要，不尊重消费者自由权，他侵权了，并且没有进行相关服务就交了399元，还不给退，而且他公司没有教育资质违法法律了。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费；即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行， 消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理。诉求：要求退回定金399元，取消协议和分期贷款。 补充：该机构故意找各种理由推脱不解除协议，直至贷款第一期生效，从而达到表面上让我们学生违约的情况出现，实质目的是为套取该笔贷款，而让我们无辜者背负网贷债务，以上情况完全属实。
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